(文:韩娅琦)一个土生土长的宁夏人,一个不安于现状的年轻人,一个敢想敢干的创业者,一个审时度势的企业家,一个要把企业做成一流的实干家……将这种种形象叠加起来,汇聚成一个真实的宁商,他,就是宁夏电梯行业协会会长、宁夏福埃沃楼宇设备有限公司总经理——王建华。
年,王建华大学毕业进入西北轴承厂;年他进入宁夏物资局;年的夏天,年轻的王建华接触到了电梯行业,看见了商机,于是成立了宁夏福埃沃楼宇设备有限公司,专业从事电梯的销售、安装、改造以及售后服务。
01创业:慧眼识“梯”
上世纪九十年代初,国内房地产业方兴未艾,城镇住宅开始由小高层向高层住宅和超高层住宅发展。伴随着改革开放的不断深入和高层住宅建设的迅猛发展,电梯行业犹如雨后春笋,在全国各城市迅猛发展起来。
“我大学学的是金属压力加工,作为一名工科生,年偶然接触到了电梯,我就对它很感兴趣。当时的宁夏高楼很少,我从电梯的专业方面了解后认为创业的时机到了。年公司刚成立就承接了邮电大楼的电梯销售及安装业务,那也是我们的第一个项目。”聊到创业故事,王建华说道。
经过24年的沉淀与积累,如今宁夏福埃沃楼宇设备有限公司已成为宁夏最具代表性的电梯工程企业,更是全球知名品牌电梯在宁夏的独家代理商,也获得了《中华人民共和国特种设备安装改造维修许可证》(电梯)A级资质。目前公司员工超过人,且全部具备国家颁发的职业上岗证书,这支能力强、素质好、水平高的团队,取得了诸多辉煌的成绩,公司销售额超过1.5亿元,累计合同签订额度超过3.5亿元,在宁夏地区保养电(扶)梯总数近台。
02竞争:双优品质护航
一个企业要想在激烈的市场竞争中始终立于不败之地,就要自始至终坚持做到:人无我有、人有我新、人新我特。而福埃沃想要在同行业竞争中独占鳌头、技压群芳、独领风骚,就要自始至终坚持做到专业强、服务强。
公司创建伊始,王建华就把产品品质和服务品质放在首位,“以优质的产品树立品牌,以优良的服务拓展市场”成为福埃沃立足电梯市场的宗旨。“我们代理的都是全球知名品牌的电梯,首先,电梯的品质和安全性有基础保障。在售后服务上,我们全面采取区域维保负责制,通过提高安装服务质量,形成产品优势、提高公司形象、扩大良好口碑、创造区域品牌,就可以最大限度得有效占领市场。”王建华自信满满地说道。
王建华很重视电梯售后服务,哪里有问题福埃沃的跟踪服务就到哪里。每周六王建华都雷打不动地亲自带队去现场检查,对电梯品质进行打分、考核。同时,在当月的月度总结会上,公司对检查结果进行通报和评估,这样既能考核员工,督促他们提升专业技能,更能有效地排除电梯安全隐患。
“年10月吴忠有个小区业主被困在电梯里,当时凌晨两点多,我们维保部吴忠站站长接到求救电话后第一时间赶赴现场处理,及时将被困人员解救出来了。我一直强调,我们电梯检修时细心再细心,那么乘客被困的几率就会更小一些。”王建华分享了电梯维保部的一个小故事,让我感受到了福埃沃所有人用实际行动践行“让所有人乘坐安全舒适的电梯”的企业使命。
这些年凭借行业销售、安装、售后服务领先的优势和不断创新的动力,福埃沃在宁夏独家推出电梯物联网保养、维修、应急服务,在公司总部设立了调度、指挥、监控中心,在全区建立了标准化维修保养站,将电梯维修保养全方位贴近用户。王建华说,宁夏现有近5万余台电梯,遍布所有市县区。福埃沃在石嘴山市、吴忠市、固原市、中卫市都建立了标准化维修保养站。这是福埃沃向着一流企业靠拢的举措,也是为了维护电梯安全运行的必要手段。
除了建立标准化维修保养站,福埃沃还制定了标准化的安全防护措施和标准化的维修流程,这是工作层面的标准化要求。生活方面,王建华也提出了严格的标准,包括员工的住宿条件、生活保障等等。
在标准化制度的引领下,王建华提出了关于福埃沃的五年规划。他说,电梯行业依然是一个朝阳行业,市场还很大。未来五年,福埃沃的电梯保有量要突破1万台;销售收入达到2亿元;每年引进人才20余位。
目前,福埃沃的维修保养的电梯已遍布全区,不论是住宅、酒店,还是办公楼、医院、学校或商场,它都占据了相当的市场,这样的成绩让福埃沃在激烈的市场竞争中走得更远。
03学习:追求卓越技术
王建华是一位极其认真的企业家,对于学习他一直坚持长期主义。他常说,再有能力的企业家,如果停止学习,那他领导的企业必然不能进步。所以,福埃沃倡导持续学习。
秉承着持续学习的态度,福埃沃在公司内部成立了商学院,将每周二固定为学习日,公司全体员工围绕管理、企业文化、行动力等内容进行学习。目前商学院已成立四年有余,经过学习,全体职工的综合能力有了显著提升。
“我们定期会选拔一些技术代表去全国各地优秀的企业进行学习。公司每周六都有技能培训,老员工对新员工进行理论培训和现场故障排查培训。同时,公司一个月开展一次‘大讲师’活动,员工之间PK,获胜者公司会奖励他们想买而不舍得买的各种维修工具。”介绍起对员工职业技能的提升时,王建华滔滔不绝。
员工成长是企业发展的基础,福埃沃通过内部评星级、大讲师制度、学习会、师带徒等形式赋能员工成长。通过系统的课堂培训、导师辅导和在岗实践,使员工迅速适应岗位需要,承担岗位责任并学习深化企业理念和文化。在福埃沃所有的学习理念早已根植于心,大家将学以致用落实到了工作的每一个细节当中。
目前公司的多名员工中一半以上都是一线的维保工人。年,他们在中国技能大赛——“鲁班杯”全国首届电梯安装维修工职业技能竞赛决赛中,荣获竞赛团体优胜二等奖、优秀操作技术团队。在年全国行业职业技能竞赛全国电梯行业职业技能竞赛决赛中,他们荣获自动扶梯安装维修项目优胜二等奖和电梯安装维修项目优胜三等奖。年,福埃沃荣获“中国电梯维保强企业”荣誉称号。
04公益:事业有成反哺社会
事业有成后,王建华仍然保持着简单的生活状态,朴素而低调的品性。“对于我来说,钱多钱少并不是很看重。企业做好了,我们有责任和义务,为社会去作出贡献。”……
他是这么说的,更是这么做的。年疫情期间,福埃沃通过宁夏企业家协会向援鄂的宁夏医护人员捐款2万元。王建华还参加了银川慈福会,每年向环卫工人捐款3万元,已经持续了七八年。针对银川大学电梯学院的困难学生,每年设置了1万元资助。在服务方面,福埃沃已经为残疾儿童中心提供免费电梯服务15年……
经营好企业,做好慈善回报社会,就是践行企业家精神的最高标准。创新和持续发展是福埃沃的文化基石,“让所有人乘坐安全舒适的电梯,创造员工物质、精神生活的幸福感”是福埃沃的企业使命,未来,王建华说,希望福埃沃能成为一流的电梯企业,成为持续赋能员工幸福感的电梯企业,为社会做更多的事情。
采访札记
初见王建华,黑色的裤子搭配深蓝色Polo衫显得极为气度不凡、干练精神。在90分钟的专访中,王建华从容风趣的谈吐以及福埃沃要“做一流的电梯企业”“创造员工物质、精神生活的幸福感”的追求目标给我留下了极为深刻的印象。
王建华说他很喜欢曾国藩的“唯天下之至诚能胜天下之至伪,唯天下之至拙能胜天下之至巧。”大智慧往往蕴藏于稳打稳扎、做实事,不慕虚名。
王建华就是这样一个人,选定了,选准了,选稳了,就扎扎实实的,一步一脚印,一步一台阶。
企业的可持续发展,是企业家领导力的映射。欲消除企业的成长障碍,关键是企业家的自我突破和持续学习。反求诸己,其身正而业成。王建华深谙这一点,在企业成长壮大的24年里,福埃沃始终致力于为客户带来电梯销售、安装、维保为一体的舒适体验,不断挑战新的品质要求。他始终信奉永葆初心、稳打稳扎。相信在他的带领下,福埃沃未来可期!
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