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化解小区矛盾红小青站好群众身边第

来源:轴承厂 时间:2023/6/10

晚上10:50,经过三个多小时的紧急抢修,居民反映的管道漏气漏水问题终于得到了妥善解决,暖气片开始慢慢热起来。古娜骑上社区巡逻车,穿过小巷收工回家。

在山东省潍坊市奎文区的广文街道,像古娜这样的青年人,有一个统一的名字——“红小青”。他们大多都是年龄在35岁以下的青年党员,身份不一:社区工作人员、社工、楼长、党员中心户、物业管理人员……但他们都能做到全年无休、24小时全程在线。对于45个老旧小区的居民来说,他们是距离最近、最能帮上忙的“贴心人”“好管家”。

今年来,奎文区广文街道针对辖区上访群众大多生活水平低、居住环境差等客观情况,在辖区7个社区全部成立社区物业公司,并组建起40余人的“红小青”服务队伍,通过细化服务、主动代办、解决难事,将矛盾纠纷化解在小区、化解在萌芽状态,站好群众身边“第一道岗”。

“红小青”们发挥青年人联系面广、统筹能力强的优势,积极链接驻区单位、辖区企业为这些老旧小区“出人、出钱、出资源”,累计募集资金10余万元,医院宿舍低洼易涝、轴承厂宿舍楼顶漏雨等86件次长期困扰居民的“关键小事”,让群众从“糟心”到“安心”。

创新实施的“红小青”代跑业务,为小区行动不便的居民代跑代购余件医药品、生活用品,赢得了群众的真心认可、集体点赞。“红小青”们还在居民小区建立物业“党群服务驿站”,并将其作为开展工作、服务居民、商讨议事的主战场。

这群青年人每天都穿梭在小区里,针对噪音扰民、供暖不热等居民诉求召集马扎会、楼头会,耐心听取来自邻里的鸡毛蒜皮纠纷,汇总小区里的大事小情,成为了街道发现信访苗头、化解萌芽问题的“风向标”,先后成功化解牟姓上访户反映孩子分班、居民住户违规搭建雨棚等问题,辖区治安保持和谐稳定。

来源:中国青年报客户端

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