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一年365天,竟有380起投诉买昂科威

来源:轴承厂 时间:2023/7/23

年刚刚过去,各种榜单连续出炉。其中,各大厂商最不想看的榜单,估计就是年投诉榜了吧。

作为年的合资SUV销量冠军,虽然,年别克昂科威的销量依旧火热,但仍被大众途观压在身下。不过,从投诉榜来看,昂科威倒是更胜大众途观一筹。

根据车质网的投诉数据,在刚刚过去的年,途观的投诉量为,而昂科威的投诉量则达到了惊人的,已经排进了年的合资SUV投诉榜上的前三位。

据了解,别克昂科威的投诉主要集中在发动机漏油、故障灯常亮、抖动,变速器异响、顿挫、脱挡,断轴、脱轴,车身漏水、异响,服务态度恶劣等问题。

其中,断轴脱轴问题已经成为多数昂科威车主的一块心病。据不完全统计,上汽通用旗下别克品牌昂科威至今发生断轴脱轴的案例已至少达到例,其它车型50余例左右。由于其车身体重和结构安装角度等原因,昂科威成为上汽通用旗下断轴脱轴数量最多的车型。

自年以来,昂科威的断轴脱轴事件在全国各地就炒得沸沸扬扬。对此,别克厂家在早期回复中称,断轴脱轴的只是个例。

然而,在一个个证据确凿的事实面前,昂科威断轴脱轴的问题绝非厂家口中所说的个例。

一位来自汉中的昂科威车主刘先生表示,在年8月18日,他驾驶着昂科威正常行驶在京昆G5高速路汉宁段。在行驶过程中,刘先生驾驶的这辆昂科威左前轮突然断轴,随后汽车失控,车辆严重损伤,左前轮完全脱离车身飞出十几米远。

刘先生说,昂科威突然断轴的那一刻,他整个人的魂都吓没了,现在想起来还是心有余悸,好在最后人没事,感谢昂科威的不杀之恩,以后再也不会考虑上汽通用旗下的任何车型。

比起刘先生的惊魂一刻,来自贵州的昂科威车主杨先生则要幸运一些。年10月24日,杨先生驾驶昂科威豪华版四驱车,从贵州凯里市开到贵州贵阳市,正常在高速行驶,时速80KM/h。

等杨先生刚下高速,就听见车发出异响,好像车上有什么东西掉地上刮到金属的响声。杨先生立马将车停在路边,拖去最近的一个快修店检查。等店里的维修人员把车升起来时,杨先生发现是车的传动轴脱落了。

随后,杨先生给贵州昂科威4S店打了救援电话,但4S店不仅在24小时内都没有履行救援义务,同时,对杨先生所反映的车辆问题,一直抱着敷衍的态度,这让杨先生感到非常失望。

另一位和杨先生同样对昂科威4S店失望的昂科威车主,在自己的爱车脱轴后,直接将4S店和制造商告到法院。

这位来自莆田市的昂科威车主表示,自己开着昂科威行驶至红绿灯前发生脱轴,车辆失控撞向护栏。事后,该车主找司法鉴定机构鉴定,确认了这起事故是由车辆存在缺陷所导致的的。

然而,面对专业机构出具的《司法鉴定意见书》,昂科威4S店却直接否认了。被逼无奈之下,这位莆田车主只好将4S店和制造商告到法院。

除了这三位车主外,最惨的还是一位来自西安市的昂科威车主。这位车主在去年新春假期回老家的路上,遭遇断轴,差一点从回家路开上黄泉路,险些全家送命。

年1月26日,农历腊月二十九。该车主驾驶昂科威载着父母朝老家开去。而在离收费站米的平路上,突然间,该车主发现方向盘不受控制,整个车开始倾斜,前轮两轮之间的轴断了。

在该车主采取了紧急刹车措施之后,车辆的一个轮胎脱离轴承轮毂都已经碎了,安全气囊弹出,右侧车门变形,车辆开始冒烟。

写在最后

在款别克昂科威推出之时,它的广告核心词是“强大”,小鹍觉得这个词非常贴切。在小鹍看来,如果有消费者得知了昂科威有如此多投诉之后依旧决定购买,那他该拥有一颗多么“强大”的心脏啊。

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