北京哪里看白癜风比较好 https://wapjbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/件，美国时任总统罗斯福，为了纪念《独立宣言》起草人、美国第三任总统-托马斯·杰斐逊，在华盛顿修建了杰斐逊纪念堂，寒来暑往，这个纪念堂的维修成本越来越高。因为这座白色建筑物上落满了鸟粪，大厦的管理者进行了频繁地清扫，清洁工累到苦不堪言，同时大量使用清洁剂，也腐蚀了建筑表面，原本洁白美丽的纪念堂变得斑驳破旧。后来，一位工作人员发现，大量鸟粪的存在是因为纪念堂上有很多虫子，这些虫子吸引了鸟类前来觅食。那为什么会有这么多虫子呢？原来，这个纪念堂从来不拉窗帘，太阳通过窗户照进来，房间温度升高，非常适宜虫子生存。于是工作人员拉上窗帘，这样就降低了屋内温度，虫子没有了合适的生存空间，鸟类也不在光顾，自然鸟粪也就减少了。简单的拉下窗帘这个举动，不仅避免了大量清洗剂对建筑物的损害，也将人们从频繁劳累的清洁工作中解放出来。美国杰斐逊纪念堂当然，找出“拉下窗帘”这个办法的人，很快受到重视，走上了升职加薪之路。这是不是和我们工作中的很多人一样，表面看起来人家貌似很懒，没干啥大事，却一路受到重用，升值加薪，而有的人每天忙忙碌碌，却费力不讨好，甚至被各种批评。差异为什么这么大？因为这些人，看似懒惰，实则是找到了“根本解”，一劳永逸的解决了问题。美国的管理大师彼得·圣吉在畅销书《第五项修炼》提出了一个观点，他认为我们遇到的问题通常有很多解决方案，这些解决方法分为“症状解”和“根本解”。美国管理大师-彼得·圣吉“症状解”就是指暂时解决表面症状的方法，这种方法的特点就是看似效率高，但其实并不能彻底解决问题，还通常具有副作用。“根本解”就是指彻底解决问题的方法，只有通过系统思考，看到问题的整体，才能找到这种方法。在我们日常工作中，如果我们能从整体出发，深入、系统地思考问题，找到“根本解”，解决问题就会变得事半功倍。但事实是大多数人只会从表面解决问题，“头痛医头、脚痛医脚”，既然如此，那我们应该怎样才能有意识锻炼自己寻找“根本解”？这时候就需要了解下“五问法”。“五问法”是由丰田汽车创始人提出的，这种方法就是指从问题出发，不断追问为什么，跳过直接原因和间接原因，直奔根本原因的解决方法。五问法寻找根本原因日本丰田汽车公司是全球排名第一的汽车生产厂商，年，在世界强企业中排行第6位。他的副社长-大野耐一，被誉为“生产管理的教父”、“日本复活之父”。有次，大野耐一在现场发现，某条生产线上的机器经常停止运转，需要频繁更换保险丝，这极大降低了生产效率。针对这种情况，他和现场工人开始了如下对话：大野耐一：“为什么这台机器经常停止转动。”工人：“因为超负荷工作，烧断了保险丝。”大野耐一：“为什么会超负荷工作呢？”工人：“因为轴承的润滑度不够。”大野耐一：“为什么润滑不够？”工人：“因为润滑泵吸不上油来。”大野耐一：“为什么吸不上油来？”工人：“因为油泵轴磨损、松动了。”大野耐一：“为什么磨损了呢？”工人：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”就这样，大野耐一通过连续五个问题，找出了问题的根源就是因为没有安装过滤器。所以“根本解”就是安装过滤器。从此丰田就从拜托了频繁更换保险丝这样“症状解”治标不治本的“症状解”。生产管理教主、日本复活之父——大野耐“五问法”后来成为丰田汽车公司成功的重要法则之一，被称为“丰田科学方法的基础”。甚至当员工出现问题的时候，都需要填写“五问法”的表单，一层一层进行追问，直到找出问题根源。既然“五问法”的精髓是针对问题，提出问题，直到找出根本原因。那么，在追问过程中我们也要正确的提问。一是学会正确地提问，发现忽略的事实，还原真实情况。《麦肯锡传奇》这本书中曾经提到：企业倒闭最常见的原因不是因为对正确的问题提出了错误的答案，而是因为对错误的问题提出了正确的答案。所以正确提问的精髓，在于发现那些我们忽略的事实。比如像上面丰田工人回答“因为超负荷工作，烧断了保险丝”时，如果再追问“为什么保险丝会断”，就走向了购买质量好的保险丝这样的次要采购流程。这样就忽略了超负荷工作的事情，偏移了重心。再比如年，马化腾创立了腾讯，他们按照以色列的即时通讯软件ICQ为模板，设计了OICQ，也就是后来的QQ。当时互联网竞争十分激烈，新浪寻呼、雅虎即时通、PICQ…。于是马化腾提出了一个问题：“我们的用户都在哪里上网？”就是这个问题，让马化腾发现产品设计时存在的问题。QQ锥形-QICQ原来，当时我国所有的即时通讯软件，都以ICQ为模板，将用户信息储存在电脑里。欧美人这样做当然没问题，因为他们当时用的都是个人电脑，可是咱们中国的用户，当时还都是去网吧上网。这样，一旦换了电脑，原来电脑上存储的好友列表、聊天内容全没了。马化腾敏锐地发现了这一点，于是转型把聊天内容和列表放在了服务器上。这样一来，无论用户登录哪台电脑，都能看到以前的记录。从此OICQ，成为即时通讯软件的霸主。年4月OICQ，改名成QQ，后面的故事，我们都知道了。正确地进行提问，才能让我们不再在既有领域兜兜转转，重复用老办法解决问题。正确提问的精髓就是帮助我们发现曾经忽略的事实，转变
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